EXPÉDITION ET RETOURS
Politique de livraison
La livraison à domicile GRATUITE
Les commandes sont traitées et envoyées en 24 h. Habituellement, une fois que le transporteur est en possession de votre colis, il est livré à l’intérieur de 1 à 5 jours ouvrables. Malheureusement, à cause d’un fort volume de colis à leurs centres de triage, des retards hors de notre contrôle sont à prévoir. Nous vous remercions de votre compréhension.
Le ramassage en boutique sur nos heures d'ouvertures
Nous apporterons votre robe directement à votre voiture.
Avant de faire un achat en ligne, n'oubliez pas de consulter notre politique de retour
Politique de retour et d'échange
ÉVITEZ LE RETOUR DE VOTRE ROBE ! Avant de mettre votre robe au panier, clavarder avec nos conseillères afin de faire un choix éclairé. Il n'y a aucun remboursement. Échange et note de crédit seulement 10 jours suite à la réception de votre robe
*Pour les finissantes, étant donné que nous offrons l’exclusivité :
Seul un échange de grandeur du même modèle dans les 10 jours suivant la livraison est permis ou une note de crédit réutilisable en boutique ou en salon de beauté
La robe doit être dans son état original. C’est-à-dire non portée, non lavée, avoir son étiquette et toutes ses pièces si applicables. Toute robe abîmée ne pourra être acceptée. Nous nous resservons le droit de refuser tout colis ne respectant pas cette politique.
2 OPTIONS S'OFFRENT À VOUS POUR LES RETOURS :
1 RETOUR PAR LA POSTE : Compléter votre demande de retour en remplissant le FORMULAIRE DE RETOUR & NOTES DE CRÉDITS.
Votre demande sera traitée au maximum 6 jours ouvrable suivant l’envoi du formulaire dument rempli. Notez que les retours par la poste sont à vos frais (Le frais de retour et le frais du 2e envoi de la robe échangée). Vous devrez vous référer à votre fournisseur d'envoi pour savoir le coût de celui-ci.
2 RETOUR EN BOUTIQUE : Vous devez nous téléphoner avant de vous déplacer sur nos heures d'ouverture au
(418) 558-5943